Продуктите на КАМАКС са с високо качество, на което може да се доверите!
Всички наши слънцезащитни продукти имат 36 месеца гаранционен период, който влиза в сила от датата на производство на артикула. Гаранцията покрива всякакви дефекти, възникнанли в резултат на качеството на материалите и изработката. Срокът за извършване на ремонт зависи от продукта и от сложността му. При установяване на гаранционен дефект, същият се отстранява от "Камакс" ООД чрез заменяне на дефектиралата част или продукт във възможно най-кратък срок. В случай, че изделието не може да бъде отремонтирано, то се заменя с ново от същия вид. Гаранционният срок на новия продукт е с гаранционния срок на подменения. Няма законово предписание за допустим максимален брой ремонти, които да налагат замяната на продукт.
- При неправилен монтаж, извършен от клиента или неупълномощени лица.
- Когато повредата се дължи на злополука, влага, токови удари, запрашване, контакт с животни, препарати и течности.
- При неправилна експлоатация на продукта, неправилно почистване и излагане на климатични условия като дъжд, сняг, силен вятър, градушки, в противоречие с изискванията на производителя.
- При извършване на ремонт собственоръчно, без стоката да бъде върната към специализирания екип в Камакс.
- Устойчивостта на цвета (избеляването) на текстилните материи, тъкани, пластмасови компоненти не подлежи на гаранция.
- Случаи на залепване (и евентуално скъсване) на плат, в следствие на конденз по стъклото.
- В случай на нарушаване на физическата цялост на продукта.
- При премахване на етикета на Камакс.
- При разлика в нюансите на естествения материал.
Възможни са вариации на цвета до 20%, в зависимост от партидата. Възможна е и вариация на текстурата според нишките на тъканите платове.
При установяване на гаранционен дефект, същият се отстранява за сметка на “КАМАКС” ООД чрез заменяне на дефектиралата част или изделие, във възможно най-кратък срок. Нашият сервиз е на Ваше разположение и при възникване на извънгаранционни дефекти.
Препоръчваме Ви да се запознаете внимателно с инструкциите за употреба в раздел "Полезно".
Слънцезащитните продукти се изработват изцяло по индивидуална заявка на клиента. Те не подлежат на връщане по никакъв повод, с изключение на гаранционен ремонт. Анулиране на поръчката и каквито и да било промени в спесификацията са валидни само до момента на направа на поръчката.
Срокът на гаранцията покрива период от 60 месеца, от датата на производство. Тя се отнася за всички неизправности по функционирането за всякакви автоматика с марка "Somfy", причинени от дефекти, възникнали в резултат на качеството на материалите, изработката и/или монтажа. Гаранцията отпада в случай на неправомерно използване на продуктите и неправилни манипулации с управляваните механизми; в случай на механично увреждане на някои от компонентите на автоматиката; при разглобяване на продукта или извършване на допълнителни преработки; при повреди, възникнали от неизправности в ел. инсталацията, късо съединение или подаване на електрозахранване, различно от установеното (230V/50 Hz).
Срокът на гаранция покрива период от 36 месеца, от датата на монтажа. Тя се отнася за всички неизправности, причинени от дефекти, възникнали в резултат на качеството на материалите, изработката и/или монтажа. Валидната гаранционна карта трябва да бъде попълнена с датата на монтаж и да има поставен печат от търговеца на дребно, който монтира изделието. При предявяване на искане за ремонт, гаранционната карта трябва да бъде придружена с документ, удостоверяващ покупката. Фирма "Камакс" ООД си запазва правото за окончателно одобрение, свързано с подмяната на плата, след оглед извършен от отдел "Корекции".
Tempotest® е качествена гаранция за дълъг живот!
Гаранцията е валидна в продължение на 8 години и започва от датата на покупката на продукта. Тя е валидна само при наличие на сертификат Tempotest® и се отнася само за плат Tempotest®. Гаранцията покрива единствено загубата на цвят и устойчивост на тъканта при нормално излагане на слънце, соленост и общи атмосферни фактори. Всякакви допълнителни разходи за производство и монтаж на продукта, не се покриват от гаранцията, също така и повреди, причинени от неправилна експлоатация, механично въздействие, умишлени повреди или неправилна инсталация. Гаранцията не покрива разходите по изработка на готовия продукт.
